Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez PROSTO PROJECT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą pod adresem: Trojańska 7/120, 02-261 Warszawa, wpisaną do KRS pod numerem 0000846396, NIP 5213899323, REGON 386318154, kontakt: tel. +48 796 102 194 (dalej „Usługodawca”).
2. Usługi świadczone przez Usługodawcę polegają na:

• pośrednictwie w transakcjach związanych z nieruchomościami,
• pośrednictwie w uzyskaniu kredytów hipotecznych,
• przygotowaniu dokumentacji obejmującej: uzyskanie meldunku (Meldunek), uzyskanie numeru PESEL, zgodę na zamieszkanie najemcy po ustaniu stosunku najmu dla umowy okazjonalnej, wymianę prawa jazdy, uzyskanie PKK (Profil Kandydata na Kierowcę) oraz PKZ, sporządzanie pełnomocnictw.

3. Korzystanie z Usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną, bez konieczności rejestracji użytkownika.
2. Klient kontaktuje się z Usługodawcą poprzez stronę internetową, e-mail lub telefonicznie.
3. Usługodawca zbiera od Klienta następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres nieruchomości oraz inne dane niezbędne do realizacji Usług.

III. POŚREDNICTWO W TRANSAKCJACH NIERUCHOMOŚCIOWYCH Usługodawca świadczy pośrednictwo w zakresie:

1. Wynajmu i najmu mieszkań oraz lokali komercyjnych, zarówno dla właścicieli, jak i najemców.
2. Kupna i sprzedaży mieszkań oraz lokali komercyjnych.

IV. POŚREDNICTWO W UZYSKANIU KREDYTÓW HIPOTECZNYCH Usługodawca oferuje pośrednictwo w zakresie:

1. Pomocy w wyborze optymalnej oferty kredytowej spośród dostępnych na rynku.
2. Analizy zdolności kredytowej Klienta.
3. Wsparcia w kompletowaniu wymaganej dokumentacji kredytowej.
4. Koordynacji procesu wnioskowania o kredyt hipoteczny.
5. Negocjacji warunków kredytu z instytucjami finansowymi.
6. Monitorowania postępu w uzyskaniu decyzji kredytowej.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.

VI. PŁATNOŚCI

1. Płatności za Usługi dokonywane są za pośrednictwem systemu BLIK.
2. Usługodawca nie przewiduje zwrotów środków po dokonaniu płatności.

VII. TRYB ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od daty skorzystania z usługi.
2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail Usługodawcy lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformować Klienta o podjętej decyzji.

VIII. TRYB ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres Usługodawcy lub listownie na adres siedziby firmy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci Klientowi poniesione koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia.

IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podjętych przez Klienta decyzji w oparciu o uzyskane informacje.
2. Usługodawca nie gwarantuje skuteczności uzyskania kredytu hipotecznego ani zawarcia umowy dotyczącej nieruchomości.
3. Usługodawca nie odpowiada za błędy w przekazywanych przez Klienta danych.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data wejścia w życie:05/02/2025

Kontakt: info@prostoproject.com, +48 796 102 194

ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ В ЕЛЕКТРОННІЙ ФОРМІ

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці правила ("Правила") визначають умови надання послуг в електронній формі компанією PROSTO PROJECT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, з юридичною адресою: Trojańska 7/120, 02-261 Warszawa, зареєстрованою в KRS під номером 0000846396, NIP 5213899323, REGON 386318154, контактний номер: +48 796 102 194 (далі – "Постачальник послуг").
2. Постачальник послуг надає такі послуги:

• посередництво в угодах з нерухомістю,
• посередництво в отриманні іпотечних кредитів,
• підготовку документації, зокрема: отримання реєстрації (Meldunek), номера PESEL, згоду на проживання орендаря після припинення договору оренди для договору оказіонального найму, заміну водійського посвідчення, отримання PKK (Профіль Кандидата у Водії) та PKZ, оформлення довіреностей.

3. Використання послуг означає прийняття цих Правил.

II. ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ

1. Постачальник послуг надає послуги в електронній формі без необхідності реєстрації користувача.
2. Клієнт зв'язується з Постачальником послуг через вебсайт, e-mail або телефон.
3. Постачальник послуг збирає від Клієнта такі персональні дані: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса нерухомості та інші дані, необхідні для надання послуг.

III. ПОСЕРЕДНИЦТВО В УГОДАХ З НЕРУХОМІСТЮ

Постачальник послуг надає посередництво в:

1. Оренді та найму житлової і комерційної нерухомості, як для власників, так і для орендарів.
2. Купівлі та продажу житлової і комерційної нерухомості.

IV. ПОСЕРЕДНИЦТВО В ОТРИМАННІ ІПОТЕЧНИХ КРЕДИТІВ

Постачальник послуг надає посередництво в:

1. Доборі оптимальної кредитної пропозиції серед доступних на ринку.
2. Аналізі кредитоспроможності Клієнта.
3. Допомозі у зборі необхідної документації для отримання кредиту.
4. Координації процесу подання заявки на іпотечний кредит.
5. Переговорах з фінансовими установами.
6. Моніторингу перебігу розгляду заявки на кредит.

V. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Постачальник послуг обробляє персональні дані Клієнтів відповідно до чинних законів, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).
2. Детальна інформація про захист персональних даних міститься в Політиці конфіденційності, доступній на вебсайті Постачальника послуг.

VI. ОПЛАТА

1. Оплата за послуги здійснюється через систему BLIK.
2. Повернення коштів після здійснення платежу не передбачено.

VII. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СКАРГ

1. Клієнт має право подати скаргу на надані послуги в електронній формі протягом 14 днів з моменту їх використання.
2. Скарги можуть бути подані на e-mail Постачальника послуг або в письмовій формі на юридичну адресу компанії.
3. Постачальник послуг зобов'язується розглянути скаргу протягом 14 робочих днів з моменту її отримання та повідомити Клієнта про ухвалене рішення.

VIII. ПОРЯДОК ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

1. Клієнт, який є споживачем, має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів без пояснення причин відповідно до Закону про права споживача.
2. Для відмови від договору Клієнт має надіслати відповідну заяву в електронному вигляді на e-mail Постачальника послуг або в письмовій формі на юридичну адресу компанії.
3. У разі відмови від договору Постачальник послуг зобов'язується повернути Клієнту понесені витрати протягом 14 днів з моменту отримання заяви.

IX. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПОСТАЧАЛЬНИКА ПОСЛУГ

1. Постачальник послуг не несе відповідальності за рішення, ухвалені Клієнтом на основі отриманої інформації.
2. Постачальник послуг не гарантує успішного отримання іпотечного кредиту або укладення угоди з нерухомістю.
3. Постачальник послуг не несе відповідальності за помилки в наданих Клієнтом даних.

X. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Правила набирають чинності з моменту їх публікації на вебсайті Постачальника послуг.
2. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до Правил.
3. Усі спори, що виникають у зв'язку з наданням послуг, розглядатимуться в суді, який має юрисдикцію за місцезнаходженням Постачальника послуг.

Дата публікації:05/02/2025

Контакти: info@prostoproject.com, +48 796 102 194